Forhandlingsteknikk

Målgruppe

Alle som er involvert i forhandlinger

Tid og sted

Oslo
26. september 2017
Tidspunkt: Kl. 09:00 - 16:00

Arrangør

KS-Agenda as

Informasjon

Legg i kalender
Skriv ut


 

Vi forhandler på alle nivåer innen kommunesektoren. Vi forhandler hver dag, men hvor bevisste er vi på hva som skjer i slike situasjoner?

Er det å forhandle en kunst eller er det noe alle kan klare med litt trening? De færreste av oss vet hvor mye kroppsspråket vårt signaliserer motparten. Vi tar blant annet for oss din rolle som forhandler, fallgruver, suksesskriterier og selve forhandlingsprosessen.

 

Kursavgiften dekker Deltakelse, lunsj, pausemat og kaffe/te.
Arrangør:
 
KS- Agenda AS
 
Betingelser
  1. Påmeldingen er bindende.
  2. Ved avbestillinger/endringer:
    1. Før påmeldingsfristens utløp krediteres beløpet i sin helhet
    2. Inntil 3 uker før konferansestart refunderes 50% av deltakeravgiften
    3. Mindre enn 3 uker før konferansestart gis ingen refusjon av deltakeravgiften og måltider
    4. Avbestilling gjøres skriftlig til audun.tenden@ks.no
    5. Det tas forbehold om nok antall påmeldte for at kurset skal gå
  3. 1 uke før kurset vil du motta detaljer om oppmøte. Dersom du ikke mottar denne informasjonen ber vi deg om å ta kontakt med oss per telefon eller e-post.
  4. Det tas forbehold om programendringer
     
Dersom du har behov for hotell i forbindelse med kurset har vi følgende hotellavtaler du kan benytte:
 
NB: Rommet gjøres opp direkte av deltaker på hotellet
Thon Hotel Slottsparken:
Thon Hotel Europa:
Kundekode må oppgis:
NOK 1 185, -
NOK 1 165,-
KS-Agenda Prosjekt TH32995869

Om KS Agenda:
KS-Agenda AS er et heleid datterselskap i KS (Kommunesektorens organisasjon).
Våre tjenester tar utgangspunkt i kommunenes reelle behov og omfatter programutvikling, organisering og gjennomføring av konferanser, kurs, studieturer og utstillinger; på vegne av oppdragsgivere og i egen regi. Vårt tilbud er primært rettet mot kommunal sektor, men også øvrige offentlige virksomheter samt deler av privat sektor kan også være aktuelle målgrupper.
 
Kontaktperson:
Audun Tenden, KS-Agenda audun.tenden@ks.no, mobil. 482 63 639

kl 0900-1200:      Kunsten å forhandle.
 

  • Forhandlinger i ulike sammenhenger.
  • Måldefinering, planlegging og forberedelser.
  • Motpartens interesser og mål.

 
                            Din rolle som forhandler - hva signaliserer du?
 

  • Mental forberedelse og positiv fokusering.
  • Kontroll av stress.
  • Målbevisst adferd og tydelige budskap.  Kroppsspråk og stemmebruk - kontaktskapende hjelpemidler.
  • Koordinering og integrering av ord, tonefall og kroppsspråk.

 
                            Fallgruver.
 

  • Forutinntatte holdninger.
  • Implisitte forventninger og skjulte agendaer.
  • Aggressivitet og forutinntatthet
  • Forhandlinger som stopper opp.
  • Forhastede konklusjoner.

 
kl 1130:               LUNSJ
 
kl 1215-1600:      Forhandlingsprosessen.
 

  • Maktspill eller samarbeid.
  • Hvordan gå rett på sak - direkte kommunikasjon og argumentasjonsteknikker.
  • Forebygging av motargumenter.
  • Hvordan si nei uten å skape fronter.
  • Strategivalg og improvisasjon.

 
                            Mestring av krevende utfordringer.
 

  • Å vende motargumentene til egen fordel.
  • Hvordan takle ignorering, latterliggjøring, dobbelt straff, seksuelle hentydninger etc.
  • Hvordan styre følelser ved usaklige angrep.
  • Hvordan utvikle egne sterke sider og mestre sine svakheter.

 
                            Forhandlingsresultatet.
 

  • Rett tid for rette avgjørelser.
  • Hvordan skape et vinn - vinn resultat.
  • Formalia.

 
                            Oppsummering.  Avslutning.
 

 

Live Bressendorf Lindseth, kommunikasjonsrådgiver og forfatter, har 25 års erfaring i å styrke ledergrupper og team med spesiell fokus på kommunikasjon, motivasjon og relasjonsbygging. Med sin embetseksamen har hun bred teoretisk forankring innen psykologi, sosiologi og pedagogikk. Live Bressendorf Lindseth er kjent fra media som en av landets fremste eksperter på kroppsspråk.